Регламент по оформлению возврата от покупателя юрлицо

Регламент по оформлению возврата от покупателя юрлицо

Перед вами откроется полностью заполненный документ. Вы можете откорректировать необходимые реквизиты, либо количество возвращаемого товара. Мы ничего изменять не будем. Проводки и проверка Теперь рассмотрим проводки. Документ реализации сформировал движения, показанные на рисунке ниже. При возврате товара от покупателя у продавца в 1С 8.3 сформируются следующие проводки. Как видно, это те же проводки что и при продаже, но со знаком «минус»: Обязательно проверьте соответствие проводок! Обратите внимание, что возвраты можно создавать только на основании реализации товаров, так как услуги нельзя вернуть. Ручное заполнение возврата от покупателя В разделе 1С 8.3 «Продажи» выберите пункт «Возвраты от покупателей». Перед вами откроется список уже существующих документов. Нажмите на кнопку «Возврат» и в появившемся подменю выберите пункт «Продажа, комиссия». Заполните шапку созданного документа.

Возврат товаров от покупателя в 1с 8.3

Мы отвечаем Вопросы-ответы В июле 2016 года вступили в силу изменения к закону № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт». Федеральный закон 54-ФЗ о контрольно-кассовой технике практически полностью переработан, принципы работы с ККМ серьезно поменялись, появились новые участники рынка и технологии, расширился круг пользователей контрольно-кассовой техники. Новый закон РФ №54-ФЗ о ККТ вызывает достаточно вопросов у пользователей ККМ.
И задача данного сайта – помочь разобраться в происходящих изменениях и ответить на сложные вопросы о 54 законе.

Как оформить возврат товара от покупателя продавцу в 1с 8.3

В некоторых случаях в соответствии с законом покупатель может вернуть товар продавцу. Так же товар можно вернуть по договоренности. В программе 1С 8.3 (как и в 1С 8.2) можно сделать возврат от покупателя, на основании реализации товаров или вручную. В данной поэтапной инструкции мы рассмотрим все варианты с точки зрения продавца.

Важноimportant
Содержание

  • 1 Возврат на основании реализации
    • 1.1 Проводки и проверка
  • 2 Ручное заполнение возврата от покупателя
  • 3 Прочие виды возвратов
  • 4 Заключение

Возврат на основании реализации Предположим, что наша организация продала 10 килограмм конфет «Батончик». Покупатель запросил возврат. Причины в рамках данного примера нам не важны. В форме документа (либо списка) нажмите на кнопку «Создать на основании» и выберите пункт «Возврат товаров от покупателя».

Оформление возврата товара поставщику

РЦ;

  • Скидка за счет склада — обязательно подтверждение рук. РЦ – формируется проект адм.директору об удержании с виновного, дублируется сообщение рук. РЦ;
  • Обмен за счет поставщика – обязательно подтверждение КРО! — формируется документ «Запрос складу» о необходимости создания документа «Возврат товара» и проект рук.
    РЦ о необходимости создания документа «Брак при поставке» на соответствующее поступление;
  • Компенсация поставщика — обязательно подтверждение КРО! – формируется проект рук. ОС о необходимости внесения записи в журнал «Документы по компенсации поставщиков».
  • Компенсация грузоперевозчика – обязательно подтверждение рук. ДС! – формируется проект рук.

Возврат товаров: учет и оформление

С какими проблемами столкнулся лично я к периоду открытия нашей компанией розничной сети, гипермаркета и нескольких оптовых баз:

  1. Количество поставщиков увеличилось до 800
  2. Управляемый ассортимент вырос до 75000 единиц
  3. Количество претензий к поставщикам по браку и некачественным поставкам выросло до 15-20 в день
  4. Количество претензий покупателей выросло до 50 в день
  5. Количество ротируемого менеджерами товара, возврата неликвидов, выставочных образцов и т.п. продукции выросло до 1000единиц в месяц
  6. Множество поставщиков хоть и принимают претензии, но требуют возврата на их склады, расположенные в других городах.

Работа с претензиями и возврат товара поставщикам

Вниманиеattention
ДС в течение 2 рабочих дней проводит служебное расследование по факту нарушения, определяет степень вины транспортной компании, осуществлявшей доставку товара, и предоставляет рук. ОП/зав.РТТ ИДД объяснительную записку с указанием причин нарушения.Рук.ОП/зав.РТ ИДД совместно с рук. ДС принимают решение о полном либо частичном удовлетворении требований покупателя за счет грузоперевозчика.

7.
Инфоinfo
Если повреждения товара носят производственный характер, КМ формулирует своё экспертное заключение и передает претензию, фото товара в отдел КРО для предъявления Поставщику. В спорных вопросах с Поставщиком сотрудник КРО обращается за консультацией к КМ/рук.ОС. В случае, если Поставщик запрашивает дополнительную информацию, сотрудник КРО делает соответствующий запрос рук.

ОП/зав. РТТ ИДД.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Если повреждения товара носят непроизводственный характер: ·в случае вины Покупателя КМ готовит письменный мотивированный отказ в удовлетворении претензии, товар/образцы товара передаются руководителю отдела продаж/зав.РТТ ИДД/администратору торгового зала. ·в случае вины сотрудников склада компании доводит до сведения рук. РЦ о факте нарушения. ·в случае вины транспортной компании (если доставка Покупателю осуществлялась Поставщиком!) доводит до сведения рук. ДС о факте нарушения. 5.Рук. РЦ в течение 2 рабочих дней проводит служебное расследование по факту нарушения, выявляет виновных сотрудников и предоставляет рук. ОП/зав.РТТ ИДД объяснительную записку с указанием причин нарушения. Рук.ОП/зав.РТ ИДД совместно с рук. РЦ принимают решение о полном либо частичном удовлетворении требований покупателя за счет виновного сотрудника РЦ. 6.Рук.

Актуальная информация:новый закон 54-фз

После вынесения Поставщиком письменного решения по претензии сотрудник КРО согласует его с КМ и передаёт рук.ОП/зав.РТТ ИДД. В случае если сроки ответа на претензию не соблюдаются Поставщиком по уважительной причине, сотрудник КРО уведомляет рук.ОП/зав.РТТ, который, в свою очередь, доводит до сведения (по телефону либо письменно) Покупателя об увеличении сроков рассмотрения претензии. В случае если сроки ответа на претензию не соблюдаются Поставщиком без уважительной причины, претензия подлежит удовлетворению по всем требованиям Покупателя за счет Поставщика, сотрудник КРО уведомляет об этом рук.ОП/зав.РТТ и рук.
ОС. 8.После вынесения всех заключений окончательное решение по претензии принимает Руководитель отдела продаж/зав.РТТ ИДД/администратор торгового зала.
В случае выявления ошибок при приемке в цене или количестве ответственное лицо пишет служебную записку на главного бухгалтера с изложением причины исправлений и с построчной подробной корректировкой цены/количества. Если ошибка в ценах произошла по вине ответственного лица (возвращали по цене прайса/закупочной из 1С, а возврат должен быть по конкретным ценам из документа поступления, либо несоответствие количества и качества), то на ответственное лицо налагается штраф 500 руб.

  • Ответственные за сбор долговых документов отдел приходов.

РЕГЛАМЕНТ ПО РАБОТЕ С ПРЕТЕНЗИЯМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ Сокращения, принятые в тексте регламента: зав.РТТ ИДД – заведующая розничной торговой точки КМ – категорийный менеджер Рук. ОП – руководитель отдела продаж Рук. РЦ – руководитель распределительного центра (основной склад Вологда) Рук. ДС- руководитель диспетчерской службы Рук.

Leave a reply