Возврат сотовых телефонов в магазин

Возврат сотовых телефонов в магазин

  • Вопрос: здравствуйте. купила телефон неделю назад, потом заметила что вспышка то работает то нет. на улице так вообще не вспыхивает, в помещении то вспыхнет то нет. пошла в салон, где оформила кредит на телефон. там проверили — вспышка работала. домой пришли снова проблемы. просила заменить, либо чтоб я выбрала другую модель на эту же сумму. мне отказали. в салоне сказали что телефон исправен. что делать???? ИМЕЮ ЛИ Я ПРАВО НА ЗАМЕН НА ДРУГУЮ МОДЕЛЬ ТЕЛЕФОНА? ИМЕЮ ЛИ Я ПРАВО ВООБЩЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР КРЕДИТА? Ответ: В течение 15 дней со дня покупки вы вправе вернуть телефон продавцу если в нем выявились какие-либо недостатки. Для этого вам необходимо письменно обратится в магазин с претензией и предъявить требования в соответствии со ст. 18 Закона «Защите прав потребителей».

Как вернуть мобильный телефон в магазин. изучаем правовые основы

Интернет магазин телефонов

  • Главная
  • Доставка

Быстрая доставка, наш конек. Регион Время доставки Стоимость Москва в день заказа 300 рублей Московская область в день заказа 400 рублей Бесплатная доставка При покупке двух и более телефонов, доставка осуществляется бесплатно по Москве и Московской области.
СЕРВИС

  • 01 Оригинальные моделиМы продаем только оригинальные модели известных производителей: Apple, Samsung, SONY. Никак копий или подделок!
  • 02 ГарантияГарантия на приобретенные у нас телефоны 12 месяцев.
  • 03 Бесплатная доставкаПри покупке 2-х телефонов и более, доставка бесплатна.

Возврат мобильного телефона в магазин

Важноimportant
Вы купили новый мобильный телефон, а он вас не устроил по тем или иным причинам? К примеру, сликшком быстро разряжается батарея или звук динамика сликшом тихий? Не всегда это можно определить не отходя от кассы магазина. Должно пройти пару дней, прежде чем становится ясно, что вы купили! Например, я как-то раз купил iPod Touch в Евросети и только потом понял, что у плеера заедает единственную и самую важную кнопку на лицевой панели.

Я чинил его самопальными средствами вроде WD-40. Но если бы я знал законодательство, я бы потребовал вернуть плеер. Еще обиднее, если вы берете дорогостоящий iPhone или передовой Samsung Galaxy, а он вас разочаровывает.

Мы уже публиковали на сайте garagebiz.ru письмо Роспотребнадзора «Об обмене сотовых телефонов». А теперь дадим небольшой комментарий к этому документу.

Юридическая компания аймрайт

Поэтому сотовый телефон не является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и не относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату. Использование ОКП в качестве критерия отнесения конкретного товара к той или иной группе осложнено тем, что ОКП был утвержден в конце 1993 года и, конечно, отчасти устарел.
С другой стороны, на сегодняшний день нет других актов, которые в полном объеме замещали бы ОКП, и которые можно было бы использовать вместо него. А потребность в определении содержания таких групп товаров как «изделия швейные бельевые», «электромузыкальные инструменты» и т.д. появляется каждый день. Сделать это сегодня можно только с помощью ОКП. Отдать вопрос классификации товаров сугубо на усмотрение правоприменителя, конечно, нельзя.

Совет 1: как вернуть новый телефон в магазин

Сегодня невозможно представить жизнь без верных помощников: мобильных телефонов, микроволновок, стиральных машин, компьютеров и так далее. Они облегчают бытовое взаимодействие и позволяют поддерживать темп современной жизни, который ускоряется с каждым днем.

Инфоinfo
Но для того, чтобы стать обладателем качественной и надежной модели, нужно тщательно выбирать магазин бытовой техники в Воронеже. Хотите купить бытовую технику? «Фенко» представляет собой универсальную комбинацию.

Вниманиеattention
Это и сеть магазинов, которые доступны в системе развитой городской инфраструктуры, и одноименный интернет-магазин бытовой техники в Воронеже. Благодаря такому сочетанию покупатель может не только найти интересующую позицию на сайте, но и внимательно рассмотреть ее в специально оборудованном демонстрационном зале по ближайшему адресу.

Возврат или обмен сотового телефона

Закона «О защите прав потребителей»). 5. Получив требование о возврате денег за некачественный телефон, продавцы заявляют, что телефон технически сложный товар и подлежит возврату только при наличии существенного недостатка. Действительно в перечне к ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» присутствует п.
6 «Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования». Но необходимо учитывать, что течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю товара, Вы можете требовать расторжения договора вне зависимости от существенности недостатка. 6.

С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда было подтверждение, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.

Возврат телефона

В праве ли я требовать возврата денег или обмен, или снова сдавать в ремонт? Ответ: Вы имели право вернуть телефон не дожидаясь окончания первого ремонта, т.к. первый ремонт продлился более 45 дней, однако вы забрали его из сервисного центра и пользовались им непродолжительное время. Вернуть телефон вы сможете, если получите доказательства того, что в очередной раз телефон сломался по той же причине и все это присовокупить к результатам первого ремонта.

На практике, в сервисном центре получить такие доказательства проблематично. Поэтому многие потребители обращаются за помощью к независимым экспертам и опытным юристам.Кроме того, вы вправе сдать телефон снова ремонт, если ремонт продлится более 45 дней можно требовать обмена или возврата денег.

Здесь главное проявить бдительность т.к.

Претензия в магазин сотовых телефонов

Из письма службы, занимающейся защитой прав потребителей следует, что вы имеете полное право вернуть сотовый телефон в течение 14 дней после покупки не считая дня самой покупки. Дело в том, что сотовые телефоны не относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Именно это позволяет обернуть положения статьи 25 закона «О защите прав потребителя» в свою пользу. В случае, если вдруг магазин вам откажет в возврате или обмене мобильного телефона, то магазину грозит привлечение его к административной ответственности в виде штрафа от 10 до 30 тысяч рублей (статья 14.15 Кодекса об административных правонарушениях). Если раньше считалось, что сотовые телефоны не подлежат возврату и обмену, то в этом письме Роспотребнадзор впервые говорит о том, что все-таки мобильные телефоны подлежат обмену и возврату в течение 14 дней.

Радиомаркет — ваш выбор

Акционные товары имеют специальные условия гарантии: По условиям акции гарантийный ремонт является платным. В течение одного месяца покупатель вправе сдать товар на платный гарантийный ремонт.

Покупатель осознает риск, связанный с покупкой товара на условиях акции и не может оспаривать право на возврат денежных средств или замену товара. Сделка считается совершенной с момента получения денежных средств нашим магазином и не может быть расторгнута.

После получения товара надлежащего качества покупатель самостоятельно несет ответственность за данный товар. Команда магазина Radiomarket всегда ответит на все вопросы.

Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «связном»

На нашем сайте вы можете найти более 35 000 товаров от сотовых телефонов до товаров для детей, от хоодильников до автомобильных шин . Оформить понравившийся в интернет-магазине товар вы можете потратив всего 1 минуту .

После оформления наши менеджеры свяжутся с вами в течение часа, а служба доставки привезет его к порогу вашей квартиры. Никакой предоплаты в отличие от других интернет-магазинов. Мы предоставляем вам возможность оценить товар перед покупкой и вернуть его если он вам не понравится. При покупке товаров сохраняются все заводские гарантии .

Интернет-магазин в сургуте. бытовая техника и электроника от идеи!

В удаленном письме Роспотребнадзор впервые попытался обосновать то, что сотовый телефон не относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, оперируя данными из Общероссийского классификатора продукции (далее ОКП), утвержденного Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 № 301. Отметим, что письмо Роспотребнадзора не является актом, содержащим обязательные правила поведения, поэтому его удаление с официального сайта никак не влияет на ту аргументацию, которая в нем изложена.

В удаленном письме Роспотребнадзор указывал следующее: в соответствии с ОКП радиоэлектронная бытовая аппаратура относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 – ОКП 65 8900. А согласно, например, сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140.

Идея! — интернет-магазин бытовой техники в екатеринбурге

Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее:1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, в течение 2-х лет с момента покупки (см.

ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»). 2. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты (см. ст.19 Закона «О защите прав потребителей»). 3. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением товар пришел в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение. 4. Срок на возврат денег 10 дней (см.

Leave a reply